Ja zeker bieden wij de mogelijkheid om een boeket of bloemstuk geheel naar uw wens te laten maken. Neem contact met ons op per email, WhatsApp of telefoon en vertel ons wat uw wensen zijn. Uiteraard is het ook mogelijk om naar ons Atelier te komen, zodat we uw droomboeket ter plaatsen kunnen samenstellen. Het Atelier is alleen geopend op afspraak, dus neem contact met ons op, zodat we een moment kunnen prikken waarop u langskomt.

Uiteraard is het mogelijk om onze producten te komen bekijken. Neem contact met ons op, voor het maken van een afspraak, per email, WhatsApp of telefoon, want het Atelier is alleen geopend op afspraak.

Heeft u speciale wensen of wilt u een grote hoeveelheid bestellen? Stuur dan een e-mail naar info@lutzdecoflora.nl en wij zorgen dat u een offerte op maat van ons ontvangt.

We streven ernaar om alle bestellingen op werkdagen binnen 24 uur te verzenden.

Dit betekent dat uw bestelling binnen 1-3 werkdagen bij u wordt afgeleverd.

Let op; het is mogelijk dat er vertraging bij de bezorger optreedt, maar daar hebben wij geen invloed op.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze annuleren en krijgt u een volledige terugbetaling. Als de bestelling reeds verzonden is, kunt u deze retourneren (op eigen kosten) voor een terugbetaling.

U ontvangt in alle gevallen automatisch een orderbevestiging voor uw bestelling. Heeft u niets ontvangen? Check eerst de spambox van uw e-mail of laat het ons weten op info@lutzdecoflora.nl

Zodra we uw bestelling hebben verzonden ontvangt u het Track & Trace nummer, zodat u uw bestelling nauwkeurig kunt volgen. Ook voor het wijzigen van het bezorgmoment of het bezorgadres maakt u gebruik van het Track & Trace nummer.

LUTZ Deco & Flora biedt een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst, voor alle aankopen. Retouren dienen teruggestuurd te worden in originele staat en verpakking.

Zie voor meer informatie over retourneren ons “Verzend en retourbeleid” of stuur een e-mail naar info@lutzdecoflora.nl